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Paiements, relances et avoirs

Encaisser, confirmer un paiement déclaré, relancer un impayé.

  • Un client peut déclarer un paiement depuis son espace. Vous le confirmez (« Confirmer l’encaissement » sur le site web, « Confirmer » sur l’app mobile) ou non.
  • « Relancer automatiquement les impayés » : un e-mail 7 jours et 2 jours avant l’échéance, puis le lendemain.
  • Sur un impayé échu, « Facturer les pénalités » est proposé.
  • « Établir un avoir » se fait sur une facture émise. Pour une facture de commande, corrigez plutôt la commande.