Annuler ou corriger une commande
Modifier, annuler, ou annuler et dupliquer pour corriger.
Tant qu’elle est « Nouvelle » ou « Acceptée » et pas facturée, une commande se modifie avec « Modifier ».
Sur le site web
- Ouvrez la commande avec « Voir ».
- Touchez « Annuler ».
- « Annuler cette commande » l’arrête ; « Annuler et dupliquer » l’annule et ouvre sa copie en modification.
Sur l’app mobile
- Touchez la commande.
- Touchez « Annuler », puis choisissez : l’annuler, ou l’annuler et la dupliquer — la copie s’ouvre en modification.
Ensuite : C’est réglé : l’ancienne commande est annulée ; si vous avez dupliqué, la copie corrigée la remplace.
Si la facture est déjà émise, l’annulation établit un avoir. Une commande « Nouvelle » ne s’annule pas : elle se refuse.